Räätälöity ERP-toteutus modernisoi Matmissionenin kaupan ja jakelun toiminnot
Sosiaalinen kauppaketju Matmissionen teki yhteistyötä Azetsin kanssa LS Central ERP- ja kassajärjestelmän toteuttamiseksi. Ruotsalainen organisaatio, joka torjuu ruokaköyhyyttä lahjoitettujen elintarvikkeiden avulla, tarvitsi erikoisratkaisun ainutlaatuisen liiketoimintamallinsa hallintaan. Matmissionenin ja Azetsin yhteistyö on muuttanut päivittäisen toiminnan: prosesseja on virtaviivaistettu ja kriittiset työnkulut automatisoitu.
Uuden järjestelmän kautta Matmissionenilla on nyt kattava näkyvyys ja hallinta koko toimitusketjuun - varaston vastaanotosta yksittäisiin myymäläostoihin. Yhteistyön menestyksen takana on Azetsin syvä ymmärrys monimutkaisista vähittäiskaupan vaatimuksista, joustava lähestymistapa räätälöintiin sekä kattavat asiantuntijapalvelut.
"Azets otti todella sydämelleen liiketoimintamme erityistarpeet. Emme ole tavallinen kauppa, ja he osoittivat aitoa halua kuunnella ja ymmärtää sekä esittää ehdotuksia LS Central -järjestelmän mukauttamiseen. He olivat joustavia ja innokkaita vastaamaan vaatimuksiimme," Johan Rindevall, toimitusjohtaja, Matmissionen.
Räätälöity ratkaisu ainutlaatuisiin vaatimuksiin
Matmissionenin suurin haaste oli kokonaan vähittäiskauppiaiden ja toimittajien lahjoituksiin perustuvan toimitusketjun hallinta. He tarvitsivat ERP-ratkaisun, joka kykenee käsittelemään reaaliaikaista varastonhallintaa, tuotteiden oikeudenmukaista jakamista myymälöihin sekä asiakkaiden ostorajoituksia tasapuolisen saatavuuden varmistamiseksi.
”Koska työskentelemme yksinomaan lahjoitusten varassa, voimme suunnitella vain ehkä päivää tai kahta pidemmälle, mitä varastossamme tulee olemaan. Siksi tarvitsemme erityisvaatimuksia ja -mukautuksia myymälöiden sääntöjen osalta,"* Rindevall selittää.
Yhtenäinen järjestelmä korvaa pirstaleiset prosessit
Ennen LS Centralin käyttöönottoa Matmissionenilla ei ollut keskitettyä hallintaa kriittisistä toiminnoista. Jokainen myymälä toimi itsenäisesti käyttäen jaettuja dokumentteja peruskoordinaatioon ja hintatietoihin. Varasto, kumppanuudenhallinta ja myymälät toimivat erillisinä järjestelminä ilman integraatiota.
Uusi LS Central -toteutus on luonut yhtenäisen alustan, joka yhdistää kassajärjestelmän, myymälätoiminnot, varastonhallinnan, raportoinnin ja talousprosessit. Kun tuotteet saapuvat keskusvarastoon, henkilökunta voi nopeasti skannata tuotteet selvittääkseen määrät, tarkastaakseen järjestelmän tiedot, asettaakseen hinnoittelun, määrittääkseen asiakkaiden ostorajat ja jakaakseen varaston myymälöihin.
"Meidän täytyy käsitellä tuotteet nopeasti ja saada ne myymälöihin, mieluiten samana päivänä, ja saada ne myytyä samana päivänä kun saamme tuotteen. Nyt meillä on vihdoin kumppanuudet, varasto ja myymälät yhdistettynä. Aiemmin nämä olivat kolme eri järjestelmää," Alexandra Matrai, COO, Matmissionen, toteaa.
Mitattavaa vaikutusta sosiaaliseen missioon
Toteutus on tuottanut merkittäviä toiminnallisia parannuksia, jotka tukevat suoraan Matmissionenin sosiaalista tehtävää. Järjestelmä mahdollistaa tuotteiden oikeudenmukaisen jakelun sekä myymälöiden että yksittäisten asiakkaiden kesken, varmistaen tasapuolisen pääsyn lahjoitettuihin elintarvikkeisiin.
Reaaliaikainen varastonäkyvyys mahdollistaa nopean päätöksenteon tuotteiden jakelusta, hinnoittelustrategioista ja myyntikampanjoista. Integroitu lähestymistapa on poistanut erillisten järjestelmien hallinnan tehottomuudet ja tarjoaa samalla kattavat raportointimahdollisuudet sosiaalisen ja ympäristöllisen kestävyyden vaikutusten osoittamiseen sidosryhmille.
"Suurin hyöty on tuotteiden oikeudenmukaisempi jakaminen sekä myymälöiden että yksittäisten asiakkaiden kesken. Koska työskentelemme kestävyyden parissa, oli se sitten sosiaalista tai ympäristöllistä kestävyyttä, odotamme innolla voivamme tarjota tällaisia mittareita asiakkaillemme," Rindevall summaa.
Ammattimainen lähestymistapa
Matmissionen valitsi Azetsin, koska Azetsilla on asiantuntemusta monimutkaisista vähittäiskaupan toteutuksista ja kyky mukautua ainutlaatuisiin liiketoimintavaatimuksiin. Azets Professional Services tarjosi kattavan tuen teknisestä konsultoinnista kehitykseen ja projektinhallintaan koko toteutuksen ajan.
Yhteistyö meni tavallista ERP-käyttöönottoa pidemmälle ja sisälsi räätälöityjä mukautuksia, jotka suunniteltiin erityisesti Matmissionenin sosiaaliseen vähittäiskaupan malliin. Azetsin tekninen tiimi osoitti joustavuutta muokatessaan LS Centralia tukemaan lahjoituspohjaista varastoa, asiakasrajoitussääntöjä ja reaaliaikaisia jakeluvaatimuksia.
"Olemme todella tyytyväisiä nykyiseen tilanteeseen, mutta meillä on myös selkeä visio siitä, missä haluamme olla kahden tai kolmen vuoden kuluttua, ja Azets on auttanut meitä siinä," Matrai kuvailee jatkuvaa kumppanuutta.