Slik leser du en faktura fra Azets
Har du spørsmål om din faktura? Her får du hjelp!
Fakturaene du mottar fra oss inneholder alltid kundenummer, dato for utsendelse, forfall, referanse, beløp, KID og kontonummer (øverst til til høyre på fakturaen.)
I tillegg er fakturainformasjonen fordelt i fem kolonner:
- Beskrivelse: Alle oppførte produktlinjer beskriver hvilke tjenester vi fakturer for, kategorisert etter regnskapsproduksjon eller lønnsproduksjon.
- Merk: Fakturadetaljer fra Azets vil være forskjellige per måned avhengig av hvilke tjenester du har kjøpt av oss.
- Antall
- Pris: Hvor mye du betaler per enhet.
- Mva: En statlig avgift på kjøp og salg av varer og tjenester. Standardsats for merverdiavgift er 25%.
- Total: Samlet pris for tjenester du har benyttet hos Azets.
Fakturaspesifikasjon
Regnskapsproduksjon
Her finner du en oversikt over hvilke tjenester som er relatert til regnskapsarbeid.
«Andre bilag» og «Elektroniske bilag» er inngående bilag som er mottatt og bokført (leverandørfaktura). EHF faktura og PDF-filer behandles forskjellig i våre systemer og er merket som hver sin produktlinie med tilhørende pris.
“Purretjenester Autocollect” gir oversikt over antall purringer som er sendt til kunde ved utestående betaling av faktura til angitt forfallsdato.
“Adresseendring Autocollect” betyr at ny adresse er lagt inn i vårt kunderegister. Forekommer det tilfeller av feiladresser, må riktig adresse registreres. Posten er merket med antall adresseendringer.
“Fastpris” inkluderer
- lovpålagt dokumentasjon ved avstemming og periodeavslutning
- innsending(er) av mva-oppgave
- rapportering iht. avtale med kunden
- interne kvalitetsrutiner. Azets er underlagt Finanstilsynets kvalitetsrutiner som må følges.
“Kundereskontro/purringer, inkl. Kunde 10490” er arbeid som ikke inngår i fastpris regnskap eller som kan relateres til antall purringer. Posten henviser til X antall timer regnskapsfører har brukt på merarbeid i forbindelse med purringer. I eksempelet fremgår det 5,5 timer merarbeid som er blitt fakturert som følge av oppfølging og rydding i reskontro.
Lønnsproduksjon
Her finner du en oversikt over hvilke tjenester som er relatert til lønnsarbeid.
Fastpris lønn beregnes i henhold til mengden lønnsutbetalinger, og inkluderer lønnskjøring, lovpålagt dokumentasjon i perioden, avstemming og rapportering (A-melding). I tillegg til fastpris lønn vil det faktureres et fast beløp på antall lønnsslipper levert i perioden.
Merarbeid som gjelder utenfor selve lønnsslippen vil bli fakturert etter medgått tid på lik linje som regnskapsarbeid. Et eksempel her kan være oppfølging av feil eller mangler i reiseregning. Sykemeldinger faktureres basert på antall innsendelser.
Hva er medgått tid?
På generelt grunnlag kan man forklare merarbeid med tid som ikke kan relateres direkte til omfang av arbeidet, dvs variabelt arbeid som blir fakturert etter medgått tid. Eksempler på dette kan være:
- møter
- telefonsamtaler der noe må avklares nærmere med kunde
- avstemming som skyldes feil (kassefeil)
- oppfølging av leverandører og kunder ved mailer, telefoner og ekstraavstemminger
Regnskapsfører/lønnsansvarlig merker medgått tid med beskrivelse av arbeidet som er utført.
Ofte stilte spørsmål om faktura
Kan jeg få kopi av faktura?
Ja, regnskapsfører kan kontakte kundeansvarlig på telefon 40 10 40 18, innvalg 2 eller sende en mail til kundesenter.no@azets.com med nødvendig informasjon.
Hvor ofte sender vi ut faktura, og når er betalingsfrist?
Vi sender månedlig faktura med betalingsfrist på 21 dager med mindre det foreligger særskilt avtale. Standard fakturadato er siste dato i foregående måned, for eksempel 31. januar.
Hvordan betale faktura?
Vi leverer på alle mulige betalingsløsninger. Du velger det som passer deg og din virksomhet best, så tilpasser vi oss deres behov.
Feil på utstedt faktura?
Ved feil eller innsigelser på utstedt faktura bør du opplyse kontaktperson hos den bedriften det gjelder. Hvis du ser en feil i fakturaen fra Azets, ta kontakt med din kundekontakt. Det er viktig at du melder i fra innen forfallsdato.
Hvor finner jeg min faktura?
Dette avtales med deres kontaktperson i Azets. Det kan for eksempel være på e-post, eFaktura, post eller avtalegiro. Hvis avtalen er at Azets tar seg av all fakturahåndtering, vil fakturaen havne i Azets Invoice, inne i Azets Cozone.
Hvis du har flere spørsmål knyttet til faktura, er du velkommen til å kontakte vårt dedikerte team på business support. Nummeret er 40 10 40 18, innvalg 2 eller send en mail til kundesenter.no@azets.com for å få hjelp til det du lurer på.
Vi er her for deg!