“Vi är väldigt nöjda med var vi står idag, men vi har också en tydlig vision för var vi vill vara om två–tre år – och Azets har hjälpt oss att nå dit,”

Den sociala matbutikskedjan Matmissionen har samarbetat med Azets för att implementera LS Central ERP- och POS-systemet. Den svenska organisationen, som bekämpar matfattigdom genom att sälja donerade livsmedel, behövde en specialanpassad lösning för att hantera sin unika affärsmodell. Samarbetet mellan Matmissionen och Azets har förändrat den dagliga verksamheten – processer har effektiviserats och centrala arbetsflöden automatiserats.

Partnerskapet har gjort det möjligt för Matmissionen att uppnå full insyn och kontroll över hela leveranskedjan – från varumottagning till köp i butik. Framgången bygger på Azets djupa förståelse för komplexa detaljhandelsbehov, deras flexibla anpassningsförmåga och omfattande professionella tjänster.

“Azets tog verkligen våra speciella behov på allvar. Vi är ingen vanlig butik, och de har verkligen lyssnat, förstått och kommit med förslag på hur LS Retail-systemet kunde anpassas. De har varit flexibla och genuint måna om att möta våra krav,”

Matmissionens största utmaning var att hantera en leveranskedja som helt bygger på donationer från livsmedelskedjor och leverantörer. De behövde ett ERP-system som kunde hantera lager i realtid, rättvis produktfördelning mellan butiker och kundbegränsningar för att säkerställa jämlik tillgång till varorna.

“Eftersom vi bara arbetar med donationer kan vi inte planera mer än en eller två dagar framåt kring vad vi kommer att ha i lager. Därför behöver vi särskilda regler och justeringar i butikerna,” förklarar Rindevall.

Innan implementeringen av LS Central saknade Matmissionen central kontroll över sina viktigaste processer. Varje butik arbetade självständigt med gemensamma dokument för grundläggande samordning och prisinformation. Lager, partnerskapshantering och butiker fungerade som separata system utan integration.

Med LS Central har Matmissionen nu fått en enhetlig plattform som samlar kassasystem, butiksdrift, lagerhantering, rapportering och ekonomiprocesser. När produkter anländer till det centrala lagret kan personalen snabbt skanna varor, fastställa mängder, verifiera systemnärvaro, sätta priser, definiera kundbegränsningar och fördela lagret mellan butikerna.

“Vi behöver kunna hantera varorna snabbt och få ut dem till butikerna – ibland samma dag som de kommer in. Nu har våra partnerskapsansvariga, lagret och butikerna äntligen ett gemensamt system. Tidigare var det tre separata,” berättar Alexandra Matrai, COO, Matmissionen.

 

Implementeringen har lett till betydande operativa förbättringar som direkt stärker Matmissionens sociala uppdrag. Systemet möjliggör en rättvis fördelning av produkter mellan både butiker och enskilda kunder, vilket säkerställer jämlik tillgång till donerade varor.

Den realtidsbaserade lagersynligheten gör det möjligt att fatta snabba beslut om produktfördelning, prissättning och kampanjer. Den integrerade lösningen har eliminerat ineffektiviteten i separata system och ger nu omfattande rapporteringsmöjligheter som visar den sociala och ekologiska hållbarhetseffekten för intressenter.

“Den största vinsten är att vi nu kan fördela produkterna mer rättvist – både mellan butikerna och mellan kunderna. Eftersom vi arbetar med hållbarhet, både social och ekologisk, ser vi fram emot att kunna redovisa den typen av mätvärden till våra kunder,” avslutar Rindevall.

 

Matmissionen valde Azets tack vare deras dokumenterade erfarenhet av komplexa detaljhandelsprojekt och deras vilja att anpassa lösningar efter kundens unika behov. Genom Azets Professional Services fick Matmissionen omfattande stöd inom teknisk rådgivning, utveckling och projektledning under hela implementeringen.

Samarbetet gick längre än en standardimplementering – Azets gjorde specifika anpassningar för Matmissionens sociala detaljhandelsmodell. Det tekniska teamet visade stor flexibilitet i att modifiera LS Central för att stödja donationsbaserat lager, kundbegränsningsregler och krav på realtidsdistribution.

“Vi är väldigt nöjda med var vi står idag, men vi har också en tydlig vision för var vi vill vara om två–tre år – och Azets har hjälpt oss att nå dit,”
reflekterar Matrai över det fortsatta partnerskapet.