DFDS

Interim management blev løsningen, der skabte ro og kontinuitet i en kritisk periode.

“Det vigtigste var egentlig, at vi fik ro. Løn er et område, hvor man virkelig mærker det, hvis noget går galt. Her gav det stor værdi at få erfarne folk ind, som kunne holde driften stabil samtidig med, at vi arbejdede med forbedringer, fortæller Anders Schmidt-Petersen, Regional Finance Director, Denmark & HQ hos DFDS.”

“Azets var hurtige til at stille op med folk, der havde erfaring og den nødvendige specialistviden med vores specifikke lønsystem. Kun 14 dage efter jul var de klar. Det gav en stor tryghed, at de allerede kendte systemet og kunne gå direkte ind i opgaven og skabe stabilitet i en vigtig funktion”, siger Anders Schmidt-Petersen.

Interimkonsulenten gik hurtigt ind i den daglige drift og håndterede bl.a. medarbejdersupport, lønspørgsmål, refusioner, kontroller og optimering af processer. Samtidig bidrog konsulenten til at skabe bedre arbejdsgange og mere automatisering.

“Vi har bl.a. fået optimeret vores løsninger, så data nu kan indlæses direkte fra HR-systemet i stedet for ved manuelle indtastninger. Det har gjort processerne langt mere robuste”, fremhæver Anders Schmidt-Petersen.

Behov

Når løn håndteres på tværs af mange medarbejdergrupper, overenskomster og systemer, stiller det høje krav til både driftssikkerhed og specialiseret viden.

Hos DFDS blev det særligt aktuelt, da to erfarne nøglepersoner samtidig forlod lønfunktionen. Det skabte behov for hurtigt at sikre stabil drift og samtidig styrke struktur og processer i lønfunktionen.

Løsning

Interim management fra Azets, der skabte ro og kontinuitet i en kritisk periode.

Resultater

• Stabil drift i en kritisk periode
  DFDS sikrede kontinuitet og undgik forstyrrelser i lønprocesserne trods medarbejderskift og højt kapacitetspres.
• Hurtig adgang til specialistviden
  Azets kunne hurtigt stille erfarne profiler til rådighed med kendskab til både system og processer.
• Mere robuste og automatiserede processer
  DFDS fik styrket dokumentation, automatiseret flere manuelle processer og skabt bedre struktur i lønfunktionen.
• Mindre sårbar organisation
  Lønfunktionen blev mindre personafhængig og fik adgang til et stærkere sikkerhedsnet ved behov for ekstra ressourcer eller sparring.
• Frigjorde tid til udvikling
  Interimløsningen gav plads til oplæring, videreudvikling og langsigtet optimering af lønfunktionen fremfor brandslukning.

Interim gav ro i en kritisk periode

Udover at sikre stabil drift gav interimløsningen også DFDS et bedre grundlag for at udvikle og styrke lønfunktionen. Blandt andet blev der arbejdet med procesbeskrivelser, strukturering af lønarter og oprydning i systemopsætningen for at gøre lønfunktionen mindre kompleks og mindre personafhængig fremadrettet.

“Vi er blevet meget klogere på, hvor vi kan optimere vores setup. Azets har været med til at synliggøre både forbedringspotentialer og områder, hvor vi kan arbejde mere enkelt og struktureret”, siger Anders Schmidt-Petersen.