Ofte stilte spørsmål
Velkommen til vår FAQ-side! Her finner du svar på de vanligste spørsmålene om våre tjenester, fakturering, kontaktpunkter og teknisk støtte. Sjekk ut de ulike kategoriene for å finne svarene du leter etter.
Fakturering og betaling
Faktura sendes normalt som EHF, eFaktura eller PDF på e-post – avhengig av hva som er avtalt. Ta kontakt med kundeservice dersom du ønsker å endre fakturamottak.
Flere av våre kunder benytter Azets til å sende ut fakturaer på sine vegne. Derfor kan du motta fakturaer som kommer fra våre domener og har Azets-logo, selv om vi ikke leverer tjenester direkte til deg.
Slik finner du riktig avsender:
Se på fakturaen – der finner du hvilken bedrift som faktisk har sendt deg fakturaen via vår løsning.
Se på fakturaen – der finner du hvilken bedrift som faktisk har sendt deg fakturaen via vår løsning.
Har du spørsmål om fakturaen?
Ta kontakt direkte med virksomheten som har sendt deg fakturaen (din leverandør). De vil kunne hjelpe deg videre.
Ta kontakt direkte med virksomheten som har sendt deg fakturaen (din leverandør). De vil kunne hjelpe deg videre.
Send en e-post til eller ring vår kundeservice på tlf: 40 10 40 18.
Tjenester og tilbud
Lønnstjenester passer for deg som vil beholde lønnssystem og kompetanse internt, men ønsker støtte til f.eks. lønnskjøring eller rapportering. Outsourcing innebærer at Azets tar fullt ansvar for hele lønnsprosessen.
Ja, Azets har et eget bærekraftsteam som tilbyr rådgivning, klimaregnskap og rapportering etter nye EU-krav.
Absolutt – vi tilpasser alltid våre tjenester etter behov og størrelse på din virksomhet.
Lønn og personal
Ved feil i lønnen, ta kontakt med arbeidsgiver eller HR. De tar videre kontakt med oss ved behov.
Tidligere lønnsslipper finner du i Cozone. Har du ikke tilgang, kontakt support eller arbeidsgiver.
Ja, Azets kan føre lønn direkte i deres eksisterende lønnssystem, forutsatt at vi får nødvendig tilgang.
Vi har erfaring med en rekke systemer, blant annet:
- Visma Lønn
- Visma Enterprise HRM
- Visma.net Payroll 2
- 4SevenOffice
- 4Unit (Agresso)
- Aditro
- Huldt & Lillevik
- OCS
- SAP
- Tripletex
- Xledger
Vi har god kjennskap til de fleste systemer og kan tilpasse oss deres løsninger. Dette forutsetter som regel tilgang via Citrix eller fysisk tilstedeværelse hos dere.
Ønsker du mer informasjon?
Ring oss på 40 10 40 18 (tast 1) eller benytt vårt kontaktskjema.
Ring oss på 40 10 40 18 (tast 1) eller benytt vårt kontaktskjema.
Ja, Azets tilbyr felles løsninger for timeregistrering og reiseregninger på tvers av land.
🔹 Reiser og utlegg:
Vi benytter Visma.net Expense i hele Norden som standard løsning for reiseregninger og utlegg.
Vi benytter Visma.net Expense i hele Norden som standard løsning for reiseregninger og utlegg.
🔹 Timer og fravær:
Standardløsningen er Cozone, Azets’ egen kundeplattform.
Ved behov for mer avansert funksjonalitet benytter vi Quinyx i alle land – her er vi også sertifisert partner, og tilbyr full implementering og support.
Standardløsningen er Cozone, Azets’ egen kundeplattform.
Ved behov for mer avansert funksjonalitet benytter vi Quinyx i alle land – her er vi også sertifisert partner, og tilbyr full implementering og support.
Vil du vite mer?
📞 Ring oss på 40 10 40 18 (tast 1) eller benytt vårt kontaktskjema.
📞 Ring oss på 40 10 40 18 (tast 1) eller benytt vårt kontaktskjema.
Dersom du er usikker på hvem som er deres kundeansvarlig, hjelper vi deg gjerne.
Ring oss på 40 10 40 18 (tast 2), så setter vi deg i kontakt med riktig person.
Ved inngåelse av avtale skal dere også ha mottatt informasjon om hvem som er deres faste kontaktperson hos Azets.
Ja, vi kan hjelpe deg! Dersom du ønsker å sette ut lønnskjøringen til Azets, står vårt lønnsteam klare til å bistå.
Send en e-post til eller ring oss på 40 10 40 18 (tast 1), så tar vi imot nødvendig informasjon og setter deg i kontakt med en av våre lønnskonsulenter.
Dersom du mener det er feil på en faktura, avhenger det av hvem som har sendt den:
Hvis fakturaen er sendt via Azets på vegne av en annen bedrift:
Ta direkte kontakt med din kontaktperson hos den aktuelle bedriften. Det er de som har utstedt fakturaen.
Ta direkte kontakt med din kontaktperson hos den aktuelle bedriften. Det er de som har utstedt fakturaen.
Hvis du er kunde av Azets og har mottatt en faktura fra oss:
Kontakt din kundeansvarlige i Azets for å få hjelp til å rette opp i feilen.
Kontakt din kundeansvarlige i Azets for å få hjelp til å rette opp i feilen.
